Banca de QUALIFICAÇÃO: MARCOS LINS DE OLIVEIRA

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : MARCOS LINS DE OLIVEIRA
DATA : 06/08/2019
HORA: 14:30
LOCAL: Auditório 101 do DECOM, prédio 17, 1º andar, Campus II do CEFET-MG, Av. Amazonas, 7675, BH
TÍTULO:

O Gerenciador de Maturidade Íris como Suporte a Processos Decisórios em uma Instituição Pública

PALAVRAS-CHAVES:

Gestão por Processos. Maturidade em Processos. 8 OMEGA ORCA. Balanced Scorecard. Administração Pública

PÁGINAS: 74
RESUMO:

A implantação de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) no Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET-MG), uma instituição pública federal localizada no estado de Minas Gerais, Brasil, se norteia pelos princípios do Gerenciamento de Processos de Negócio (GPN). Como parte da adoção do GPN, determinar o nível de maturidade em processos antecede a medição de seu desempenho. As medidas de desempenho, por sua vez, são estabelecidas a partir dos objetivos estratégicos da instituição, formalizados em seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). Neste contexto, o presente trabalho propõe a implantação e validação da ferramenta gerenciadora de maturidade de processos organizacionais Íris, que articula os modelos 8 OMEGA ORCA e Balanced Scorecard (BSC), para auxiliar a tomada de decisão dos gestores do CEFET-MG em relação aos seus objetivos estratégicos. A pesquisa faz uso de métodos mistos, qualitativo e quantitativo. Quanto aos fins, é predominantemente exploratória e, em relação aos meios, faz uso do método da pesquisa-ação. Os participantes são a alta gestão, os gestores de processos críticos e servidores de setores escolhidos da instituição. Como instrumento ou técnicas de coleta de dados, são utilizados documentos da empresa, questionários e entrevistas. 

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - FABRICIO MOLICA DE MENDONCA - CEFET-MG
Interna - LILIAN BAMBIRRA DE ASSIS
Externo à Instituição - SAULO BARBARÁ DE OLIVEIRA - UFRRJ