COMUNICAÇÃO PÚBLICA DIGITAL E RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICo
Comunicação pública, comunicação digital, tecnologias da informação e comunicação, educação profissional.
A presença das Tecnologias da Informação e Comunicação na vida das pessoas nos últimos anos nos trouxe ao que se tem chamado de Sociedade da Informação, potencializando a utilização da internet como um espaço virtual de convívio e interação entre as pessoas. Tal fato levou a uma alteração nas relações sociais, permitindo que os indivíduos participem efetivamente dos processos de comunicação, se organizem e conectem-se através de redes digitais com os demais integrantes da comunidade, com empresas e órgãos públicos. Estes últimos, devido ao seu caráter governamental, devem se preocupar em estabelecer essas relações com o cidadão de forma democrática e participativa. Neste sentido, tratando-se de um Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia, tal preocupação deve ser ainda maior, pois estes, por sua natureza, devem tornar-se próximos do ambiente em que estão inseridos, favorecendo a educação profissional através do seu relacionamento com a comunidade, visando o desenvolvimento regional. Com este entendimento, este estudo tem por objetivo principal investigar a relação de uma instituição de ensino profissional e tecnológico – o Campus Bambuí do Instituto Federal de Minas Gerais – com a comunidade através da internet, sob a ótica da comunicação pública. Para isso, serão analisadas suas ações de comunicação em seus meios digitais – portal institucional e redes sociais – identificando os tipos de informações publicados, seus conteúdos, o perfil dos visitantes e suas interações com a instituição. Após a análise destes dados, pretende-se desenvolver como produto desta pesquisa um planejamento estratégico de comunicação, utilizando matriz SWOT, que possa orientar a instituição em suas ações de comunicação com a sua comunidade interna e externa, possibilitando a participação e o envolvimento cada vez maior da comunidade com a instituição, e contribuindo para o fortalecimento da educação profissional no Brasil.