Efeito Enquadramento em Decisões Administrativas
tomada de decisão; decisão sob risco; representação do problema; efeito enquadramento
O tema desta pesquisa é Efeito Enquadramento. Como objetivo geral, definiu-se: identificar e descrever a reação dos tomadores de decisão, quando submetidos a problemas administrativos que apresentam algum risco, formulados de maneira diferente, mas equivalente. Para fundamentação teórica, acionou-se a Teoria do Prospecto de Kahneman e Tversky, bem como estudos empíricos sobre o Efeito Enquadramento. Quanto a metodologia adotada, trata-se de uma pesquisa descritiva, transversal e quantitativa que utilizou o método de escolhas hipotéticas como coleta de dados, através de questionários online. Contou com a participação de 87 profissionais e/ou estudantes da área da administração, cuja as respostas foram tratadas no software SPSS, submetidas a análise multivariada e ao teste de hipótese. Como resultados, constata-se que as evidências não foram suficientes para denotar o efeito enquadramento nas decisões administrativas, quando formatadas as alternativas sob a perspectiva de oportunidade (ganho) ou problema (perda). Como contribuições potenciais destaca-se a adaptação do método de escolhas hipotéticas dos testes de Kahneman e Tversky sobre o efeito enquadramento, adequadas às questões administrativas. Os resultados podem despertar discussão em organizações sobre a tomada de decisão com profissionais da área administrativa, também, como contribuição social na discussão dos efeitos e vieses que fazem parte do processo decisório direcionado para o aperfeiçoamento de pessoas e organizações na tomada de decisão para resultados positivos.